{"id":16209,"date":"2024-05-03T14:24:11","date_gmt":"2024-05-03T14:24:11","guid":{"rendered":"https:\/\/kypecorp.com\/?p=16209"},"modified":"2024-05-03T14:24:11","modified_gmt":"2024-05-03T14:24:11","slug":"la-conduite-du-changement-avec-lerp-kype","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kypecorp.com\/index.php\/2024\/05\/03\/la-conduite-du-changement-avec-lerp-kype\/","title":{"rendered":"La conduite du changement avec l&rsquo;ERP KYPE"},"content":{"rendered":"\n<p>Un projet ERP KYPE est constitu\u00e9 g\u00e9n\u00e9ralement de plusieurs \u00e9tapes qui ont \u00e9t\u00e9 mentionn\u00e9es\u00a0ici. La r\u00e9alisation de chacune des \u00e9tapes r\u00e9pond \u00e0 une m\u00e9thodologie claire pour mener \u00e0 bien la conduite du changement.<\/p>\n\n\n\n<p>Une des \u00e9tapes transversales d\u2019un projet ERP est la conduite du changement. Cette \u00e9tape commence d\u00e8s le d\u00e9but du projet. Ces piliers sont&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>L\u2019accompagnement<\/li>\n\n\n\n<li>La communication<\/li>\n\n\n\n<li>La formation<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Pour passer d\u2019une situation pr\u00e9c\u00e9dant le d\u00e9but du projet \u00e0 celle suivant le lancement effectif de l\u2019ERP, il faudrait&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>D\u00e9finir la strat\u00e9gie d\u2019accompagnement et maintenir la dynamique de changement tout au long du projet<\/li>\n\n\n\n<li>Identifier les \u00e9volutions majeures introduites par le nouveau syst\u00e8me et ses impacts sur l\u2019organisation, les processus, les m\u00e9tiers et les comp\u00e9tences<\/li>\n\n\n\n<li>Renforcer l\u2019adh\u00e9sion des utilisateurs \u00e0 la future solution et aux \u00e9volutions des modes de fonctionnement, assurer une communication cibl\u00e9e sur les enjeux et l\u2019avancement du projet selon les types de populations concern\u00e9es afin de favoriser l\u2019adh\u00e9sion au projet<\/li>\n\n\n\n<li>Concevoir un dispositif de formation assurant l\u2019appropriation des processus et outils par les utilisateurs et le maintien, voire l\u2019am\u00e9lioration, de leur efficacit\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong><em>L\u2019accompagnement<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Lors de l\u2019\u00e9tape de revue des processus existants et d\u00e9finition des processus cibles, on r\u00e9alise une analyse d\u2019impacts de tous les changements qui seront induits par le lancement de l\u2019ERP (<a href=\"https:\/\/kypecorp.com\/index.php\/erp-crm\/\"><a href=\"https:\/\/kypecorp.com\/index.php\/erp-crm\/\">ERP-CRM &#8211; Kype Corporate<\/a><\/a>)<\/p>\n\n\n\n<p>Ces impacts sont de 4 types&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mise \u00e0 jour des proc\u00e9dures m\u00e9tiers : Il peut s\u2019agir d\u2019un changement mineur ou d\u2019une refonte compl\u00e8te des processus. Un r\u00e9seau de process leaders pourra ainsi \u00eatre constitu\u00e9. C\u2019est eux qui formeront sur les nouveaux processus<\/li>\n\n\n\n<li>Adaptation de l\u2019organisation m\u00e9tier&nbsp;: Cela peut correspondre \u00e0 une \u00e9volution des t\u00e2ches de certains employ\u00e9s, d\u2019un changement de poste ou tout simplement d\u2019une modification structure de l\u2019organisation de l\u2019entreprise. Les fiches de postes pourront \u00eatre mises \u00e0 jour et les r\u00f4les clarifi\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>Modification ou refonte des syst\u00e8mes d\u2019information&nbsp;: Avec la mise en place d\u2019un ERP, certains outils informatiques pourront \u00eatre modifi\u00e9s ou tout simplement d\u00e9commissionn\u00e9s. Des utilisateurs cl\u00e9s doivent \u00eatre identifi\u00e9s pour maitriser ce nouvel outil et servir de passerelle pour les autres employ\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li>Evolution des comp\u00e9tences\u00a0: Une nouvelle comp\u00e9tence \u00e0 maitriser ou un changement de poste d\u2019un employ\u00e9 sont \u00e0 identifier avec l\u2019arriv\u00e9e de l\u2019ERP.\u00a0 Une individualisation des formations est \u00e0 mettre sur pied. Le tout \u00e0 travers comme un plan de coaching d\u00e9taill\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong><em>La communication<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Durant tout le projet d\u2019int\u00e9gration d\u2019un nouvel ERP, un plan de communication doit \u00eatre mis en place et \u00eatre en phase avec les \u00e9tapes du projet.<\/p>\n\n\n\n<p>Premi\u00e8rement, des newsletters et journal interne peuvent \u00eatre publi\u00e9s pendant les moments cl\u00e9s. Le but est de donner une visibilit\u00e9 sur l\u2019avancement du projet. Ains que de mettre en exergue les impacts organisationnels.<\/p>\n\n\n\n<p>En outre, les s\u00e9minaires et les pl\u00e9ni\u00e8res peuvent \u00eatre mis sur pied afin d\u2019informer les employ\u00e9s sur les changements \u00e0 venir. Ils participent \u00e0 l\u2019acceptation des nouvelles comp\u00e9tences. Ainsi qu\u2019\u00e0 la cr\u00e9ation d\u2019un esprit d\u2019\u00e9quipe.<\/p>\n\n\n\n<p>En plus, les enqu\u00eates de satisfaction sont aussi utiles apr\u00e8s chaque \u00e9tape du projet. Ils mesurent le degr\u00e9 d\u2019adh\u00e9sion des diff\u00e9rentes parties prenantes.<\/p>\n\n\n\n<p>Par ailleurs, une communication de proximit\u00e9 doit \u00eatre \u00e9tablie entre l\u2019\u00e9quipe projet et le reste de l\u2019entreprise. Inclure des instants projets pendant les \u00ab&nbsp;five minutes meetings&nbsp;\u00bb est un \u00ab&nbsp;must&nbsp;\u00bb. Cela favorisera l\u2019acceptation de l\u2019outil.<\/p>\n\n\n\n<p>Enfin, la communication se fait aussi lors des comit\u00e9s projets. Les diff\u00e9rentes parties prenantes du projet restent ainsi mobilis\u00e9es. Et c\u2019est l\u2019occasion de partager les points cl\u00e9s du projet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong><em>La formation<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La gestion de la formation a plusieurs objectifs&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Identifier les comp\u00e9tences nouvelles requises par le projet ERP, par cat\u00e9gorie d\u2019acteur<\/li>\n\n\n\n<li>Identifier les modules de formation \u00e0 mettre en place pour couvrir les comp\u00e9tences induites par le projet<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9finir les parcours de formation \u00e0 mettre en \u0153uvre par cat\u00e9gorie d\u2019acteurs<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u00c0 la suite de l\u2019analyse d\u2019impacts, les processus par domaine m\u00e9tier ayant d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 list\u00e9s, la population \u00e0 former doit \u00eatre identifi\u00e9e. Les comp\u00e9tences doivent \u00eatre cat\u00e9goris\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour chaque comp\u00e9tence requise, il faut d\u00e9finir les objectifs de la formation, leur dur\u00e9e et leurs modalit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>Des formations claires sur les nouveaux processus m\u00e9tiers et sur le nouvel ERP permettront aux employ\u00e9s de se d\u00e9velopper. Et seront un plus dans le d\u00e9veloppement futur et certain de l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Avec la mise en application de ces 3 piliers, l\u2019acceptation de l\u2019ERP, de la nouvelle organisation et des nouveaux process par les employ\u00e9s sera ainsi facilit\u00e9e. Et le projet d\u2019int\u00e9gration ne pourra qu\u2019\u00eatre une r\u00e9ussite.<\/strong>  (<a href=\"http:\/\/www.kypecorp.com\" title=\"\">http:\/\/www.kypecorp.com<\/a>)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un projet ERP KYPE est constitu\u00e9 g\u00e9n\u00e9ralement de plusieurs \u00e9tapes qui ont \u00e9t\u00e9 mentionn\u00e9es\u00a0ici. La r\u00e9alisation de chacune des \u00e9tapes r\u00e9pond \u00e0 une m\u00e9thodologie claire pour mener \u00e0 bien la conduite du changement. Une des \u00e9tapes transversales d\u2019un projet ERP est la conduite du changement. Cette \u00e9tape commence d\u00e8s le d\u00e9but du projet. 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